Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vn978 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại vn978.net. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

vn978 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và nhiều trò chơi giải trí khác dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của bạn nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng an toàn, thuận tiện và hợp pháp.

1.1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng vn978.net
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt trang web vn978.net
• Mọi thông tin được thu thập qua website, ứng dụng di động (nếu có) và các kênh liên lạc chính thức của vn978
• Tất cả hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi vn978 và các bên được vn978 ủy quyền

1.2 Định nghĩa quan trọng

• "Dữ liệu cá nhân" – bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ, v.v.
• "Xử lý dữ liệu" – bất kỳ hoạt động nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân như thu thập, lưu trữ, sử dụng, chỉnh sửa, xóa hoặc truyền tải.
• "Bên thứ ba" – bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là vn978 hoặc người dùng trong bối cảnh cụ thể.
• "Cookie" – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web, giúp ghi nhớ thông tin và cải thiện trải nghiệm.

vn978 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết hoặc không liên quan đến mục đích dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vn978, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt web và phiên bản hệ điều hành của thiết bị
• Thời gian, tần suất và thời lượng các phiên truy cập
• Lịch sử điều hướng trang (trang đã xem, đường dẫn truy cập)
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và dữ liệu giao dịch
• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, nhà sản xuất, độ phân giải màn hình
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6)

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, vn978 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) để xác thực giấy tờ tùy thân
• Đối tác thanh toán (VNPay, ngân hàng) để xác nhận giao dịch tài chính
• Cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/KYC) theo quy định pháp luật

vn978 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng vn978.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Kiểm tra tuổi (18+), xác minh danh tính người dùng, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi (có thể từ chối): Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết, sử dụng dữ liệu để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của vn978, bao gồm các trường hợp tranh chấp pháp lý.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam, vn978 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp pháp sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc như gửi thông tin tiếp thị, cá nhân hóa nội dung. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp chính đáng: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của vn978 như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quá mức đến quyền và lợi ích của bạn.

vn978 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

vn978 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (VNPay, cổng ngân hàng) – chỉ nhận dữ liệu tài chính cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) – nhận thông tin giấy tờ tùy thân để xác thực
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu bảo mật cao
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích tổng hợp (dữ liệu được ẩn danh hóa)

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với vn978 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn và mục đích đã xác định.

5.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

vn978 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng trình tự và thủ tục pháp luật quy định. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu, không cung cấp thêm.

5.3 Chuyển giao trong trường hợp tái cơ cấu

Trong trường hợp vn978 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

vn978 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng vn978. Cookie phân tích và chức năng có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.

vn978 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và nhân viên nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi nhanh chóng

7.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know)
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân viên vn978
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi được cam kết
• Kiểm toán nội bộ định kỳ về tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu

7.3 Thời gian lưu trữ dữ liệu

vn978 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính)
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Dữ liệu phân tích (ẩn danh): Không giới hạn thời gian do không thể nhận dạng cá nhân
• Cookie: Theo thời hạn quy định tại Mục 6

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vn978 đang lưu giữ về bạn. vn978 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà vn978 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và vn978 phải dừng ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của vn978 được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. vn978 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi các nội dung và dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho vn978, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý và xóa thông tin đó trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

vn978 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến. Hãy chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người thân yêu của bạn.

vn978 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn về mọi thay đổi quan trọng theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vn978.net ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng)
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vn978 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vn978 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

vn978 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.